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简单看个电视,咋就这么难?

奥运想看直播,打开久违的电视,却有些无从下手。科技迅猛发展的今天,简单看个电视,咋就这么难?这是不少人的困惑。

看智能电视需要几步?先操作多个遥控器,在花花绿绿的界面里寻找入口。找到了节目,点开可能还有数十秒的广告。稍不留神,就点入了付费页面。开通了会员,发现看指定节目,还需要额外购买。一番折腾下来,费时费钱费力。尤其对于老年人来说,这样的操作可谓繁琐。

为什么这么“难”?电视运营,关系到电视厂商,运营商,地方广电等多个主体,人人都想从有限屏幕内分一杯羹。靠内容和运营获利无可厚非,但过于关注经营本身,忽视使用体验,就容易拉低用户消费意愿。近年来,我国电视开机率经历了断崖式下跌。大家不想看烦人的广告,更不想被套娃式收费。而当看电视不被用户选择,行业发展也将无从说起。

电视行业想要重回客厅C位,发展必须尊重用户习惯,想办法提升收视体验,用优质内容和服务,增强用户黏性。改革要聚焦难点、堵点、痛点。实现一个遥控器看电视节目,就是消除民生痛点。期待更大力度改革举措。打破部门利益,整合优质资源,让群众简单、顺畅地收看电视节目。

来源:人民日报评论

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